الشروط العامة

تسري هذه الشروط على الحجوزات التي تتم مباشرة لدى رياض تيمسكرين، عبر هذا الموقع أو البريد الإلكتروني أو واتساب. أما الحجوزات التي تتم عبر Booking.com فتبقى خاضعة للشروط التي يعرضها Booking.com عند الحجز.

لا يصبح الحجز المباشر (عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو استمارة الموقع) نهائيًا إلا بعد تأكيده كتابيًا من طرف الرياض وتوصّله بعربون قدره 50٪. وإلى حين التوصل بالعربون، لا تكون التواريخ مضمونة.

تُعرض الأسعار بالدرهم المغربي، لكل ليلة ولكل غرفة، حسب عدد الأشخاص المختار. ويُطلب عربون قدره 50٪ من ثمن الإقامة لتأكيد الحجز، وفق الكيفية التي نبلغكم بها، ويُؤدّى الباقي عند الوصول. وتُؤدّى ضريبة الإقامة، عند الاقتضاء، في عين المكان.

الإلغاء مجاني حتى 7 أيام قبل الوصول، ويُرجَع إليكم العربون كاملًا. وبين 7 أيام و24 ساعة قبل الوصول، يُحتفظ بـ50٪ من ثمن الليلة الأولى؛ وقبل أقل من 24 ساعة من الوصول أو في حال عدم الحضور، يُستحق ثمن الإقامة كاملًا.

• إلغاء مجاني حتى 7 أيام قبل الوصول.
• بين 7 أيام ويوم واحد قبل الوصول: 50٪ من الليلة الأولى.
• أقل من 24 ساعة قبل الوصول: 100٪ من الإقامة.

يتم الوصول من الساعة 13:00 إلى 18:00 والمغادرة قبل الساعة 12:00. يُرجى إخبارنا بموعد وصولكم مسبقًا. ويُطلب الإدلاء بوثيقة هوية عند الوصول وفقًا للقوانين المغربية.

الأطفال. نرحب بالأطفال من جميع الأعمار. يمكن توفير سرير للرضع مجانًا عند الطلب للأطفال دون سن الثالثة، حسب التوفر. لا يوفر الرياض أسرّة إضافية.

الحيوانات الأليفة. لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة.

الحفلات والمناسبات. لا يُسمح بإقامة الحفلات أو المناسبات أو حفلات توديع العزوبية.

مبلغ الضمان. في حال حدوث أضرار خلال إقامتكم، قد يُطلب منكم دفع مبلغ يصل إلى 100 يورو بعد المغادرة.

الدفع. بالنسبة للحجز المباشر، يؤكد عربون قدره 50٪ إقامتكم، ويُؤدّى الباقي عند الوصول.

يتحمّل الضيوف مسؤولية الأضرار التي يتسببون فيها خلال إقامتهم. ويستعمل الضيوف المسبح والفضاءات الخارجية على مسؤوليتهم، ويبقى الأطفال تحت مراقبة آبائهم.

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. وفي حال نشوء نزاع، ندعوكم إلى التواصل معنا أولًا بحثًا عن حل ودي قبل اللجوء إلى المحاكم المختصة بمراكش.